Dlaczego warto oferować zakupy, które nie wymagają zakładania konta?
Jednym z najczęściej wskazywanych powodów, dla których robimy zakupy online, jest łatwość i wygoda. Mając na uwadze, że wielu klientów preferuje szybkie i wygodne transakcje, opcja zakupów bez rejestracji może przyciągnąć większą liczbę klientów aniżeli wówczas, gdy owa rejestracja jest wymagana. Im mniej kroków, zbędnych formalności dzieli klienta od zakupu tym lepiej.
Gdzie warto się udać po sprzęt komputerowy?
Pomimo że sklepów oferujących laptopy czy komputery stacjonarne jest wiele, coś sprawia, że klienci wybierają chętnie zaledwie kilka z nich, które od lat należą do liderów tego rynku. Nie jest to przypadek a raczej efekt kilkunastu lat pracy jak ma to miejsce chociażby w przypadku sklepu www.sferis.pl. Część sklepów udanie łączy model online i offline, w którym oprócz sklepu internetowego posiada tradycyjne placówki. To właśnie w sklepie stacjonarnym, klienci mogą zasięgnąć porady, obejrzeć produkt, dopytać o finansowanie czy to w formie zakupu na raty, czy leasingu.
Czy komputer stacjonarny odchodzi do lamusa?
Coraz częściej myśląc komputer, jednoznacznie kojarzymy go z przenośnym laptopem. Pomimo to, jest zdecydowanie za wcześnie na to, aby ogłaszać koniec ery tradycyjnych PC-ów. W niektórych sektorach jak np. urzędy, przychodnie lekarskie czy korporacje, komputery stacjonarne wciąż mają się nieźle. Dla niektórych wysokiej klasy specjalistów: montażystów filmów, muzyki, grafików możliwości rozbudowy i wydajność PC wciąż są wyższe aniżeli laptopów. Planujesz dopiero uruchomić własny sklep AGD online. Sferis.pl jest przykładem miejsca, w którym znajdziemy niemalże wszystko, co niezbędne z domowej elektroniki. Nie musimy od razu podążać tym tropem. Nie warto jednak zamykać się na jakiś asortyment nie zbadawszy rynku.
Co decyduje o tym, że dany sklep staje się jednym z liderów w segmencie elektroniki?
Istnieje kilka czynników, które decydują o przewadze rynkowej. Warto je poznać i wykorzystać np. we własnym biznesie. Poznajmy je pokrótce:
1. Zakup rozpoczyna się od wizyty na stronie www. Ta powinna być zatem intuicyjna i łatwa w nawigacji. Produkty powinny być łatwe do znalezienia, a ich opisy i specyfikacje techniczne czytelne i jasne.
2. Szeroki wybór produktów w jednym miejscu, przy czym należy przez to rozumieć zarówno oferowanie sprzętu czołowych producentów jak Apple, Samsung, Philips, jak i urządzeń z nimi współpracujących.
3. Atrakcyjne ceny. Większość klientów jest wrażliwa na tym punkcie i czasem 5-10 zł może decydować o wyborze danej oferty.
4. Szybka wysyłka i dostawa pod wskazany adres. Oczekiwanie na przesyłkę kurierską 3 dni to już przeszłość. Obecnie standardem staje się dostawa następnego dnia np. do paczkomatu.
5. Bezpieczeństwo transakcji to kolejny element, na który zwracają uwagę klienci. Do tego warto wdrożyć wszystkie dostępne formy płatności łącznie z płatnościami odroczonymi, ratami, leasingiem.
6. Opinie i rekomendacje od byłych, zadowolonych klientów to jeden z najważniejszych argumentów za wyborem danego sklepu. Już jakoś tak jest, iż łatwiej jest nam podjąć decyzję o zakupie podglądając niejako co robią inni.
Jak widać na wirtualnych zakupach zwracamy uwagę na kilka powtarzających się elementów. Bez ich wdrożenia trudno liczyć na zainteresowanie ze strony klientów o wybiciu się na tle silnej konkurencji nie mówiąc.